| ВОПРОС | ОТВЕТ |
| К составляющим самоменеджмента в деятельности руководителя НЕ относятся | самоустранение, самоограничение, самовнушение |
| Укажите один из 13 «смертных грехов» менеджера | Использование привилегий в личных целях |
| Укажите способ компенсации поглотителей времени: | уменьшение поглотителей времени |
| Установите соответствие между понятиями: | 1) Проявление внутренней свободы выбора человека, его инициатива относительно самого себя – САМОРАЗВИТИЕ 2)Способность контролировать процессы деятельности и ее результаты- САМОКОНТРОЛЬ 3) Оказание влияния на самого себя с целью укрепления своих сил – САМОВНУШЕНИЕ 4)Соблюдение строгого порядка, точность и планомерность в работе, умение управлять своим поведением – САМОДИСЦИПЛИНА 5) Деятельность личности по четкой упорядоченности своей жизнедеятельности в системе за счёт внутренних факторов – САМООРГАНИЗАЦИЯ |
| Основными поглотителями времени являются: | нечеткое определение целей и отсутствие приоритетов неудовлетворительная организация планирования трудового дня личная неорганизованность и недисциплинированность руководителя |
| Что позволяет усилить эффективность менеджера | Умение снять нервозное состояние Развитие оптимизма |
| Оказание влияния на самого себя с целью укрепления своих сил | Самовнушение |
| Установите соответствие между понятиями: | 1. Учёт, распределение и оперативное планирование собственных ресурсов времени -ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ 2. Целенаправленное и последовательное использование практических методов менеджмента в повседневной деятельности для того, чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время. – САМОМЕНЕДЖМЕНТ 3. Повышение эффективности интеллектуальной работы: управление потоками информации, эффективное творчество и др. – Майнд-менеджмент |
| Укажите признаки, которые отличают эффективного менеджера | Умение рисковать, Высшая ответственность , Изобретательность и способность к инновациям |
| Установите соответствие между понятиями | Проявление внутренней свободы выбора человека, его инициатива относительно самого себя – САМОРАЗВИТИЕ; 2 Способность контролировать процессы деятельности и ее результаты – САМОКОНТРОЛЬ; 3 Оказание влияния на самого себя с целью укрепления своих сил – САМОВНУШЕНИЕ; 4 Соблюдение строгого порядка, точность и планомерность в работе, умение управлять своим поведением – САМОДИСЦИПЛИНА; 5 Деятельность личности по четкой упорядоченности своей жизнедеятельности в системе за счёт внутренних факторов – САМООРГАНИЗАЦИЯ |
| Установите соответствие между понятиями | 1. Учёт, распределение и оперативное планирование собственных ресурсов времени – ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ; 2. Целенаправленное и последовательное использование практических методов менеджмента в повседневной деятельности для того, чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время. – САМОМЕНЕДЖМЕНТ; 3 Повышение эффективности интеллектуальной работы: управление потоками информации, эффективное творчество и др. – МАЙНД-МЕНЕДЖМЕНТ |
| Охарактеризуйте подход Р. Кальмунда к ситуативному выбору стиля управления | Р. Кальмунд может применять разные стили, в зависимости от ситуации, быть аутократом, как в случае с директором по маркетингу или использовать демократический стиль, основанный на участии, как в случае с лучшим футболистом У. Кирстеном |
| Действия руководителя, которые поглощают время | неумение выполнить всю работу до конца; стремление делать много задач сразу; стремление делать все самому и желание знать все |
| Аккордная система оплаты труда характеризуется: | экономией времени при выполнении задания |
| Оплата труда, которая начисляется по тарифной ставке работника данного разряда за фактически отработанное время с премированием за выполнение количественных и качественных показателей деятельности, это | повременно-премиальная |
| Оплата труда, предусматривающая выплату по прямым расценкам в пределах выполнения норм, а при выработке сверх норм – по повышенным расценкам, это – … | сдельно-прогрессивная |
| Повременная форма оплаты труда предполагает начисление заработной платы в соответствии с | количеством отработанного времени |
| Какое высказывание относительно сдельной системы оплаты труда является правильным | при сдельной системе оплаты труда оплачивается не продолжительность работы, а количественный результат |
| Укажите, что является одним из принципов оплаты труда работников | привлекать, удерживать и стимулировать работника можно не только деньгами |
| Оплата труда, при которой работник сверх заработка по прямым расценкам получает премию за выполнение и перевыполнение заранее установленных количественных и качественных показателей работы, это -…. | сдельно-премиальная |
| Повременная форма оплаты труда применяется: | если невозможно установить зависимость между количеством труда и количеством затраченного времени |
| Основным недостатком прямой сдельной формы оплаты труда является то, что | работники могут пренебречь качеством продукции при росте выработки верно |
| При прямой сдельной системе оплаты труда с увеличением выпуска продукции | увеличивается доля заработной платы в себестоимости продукции |
| Какие дополнительные выплаты относятся к компенсационным | за работу со сведениями, содержащими государственную тайну за работу в особых условиях |
| Сопоставьте понятия и их определения: | определяет абсолютную величину оплаты труда рабочего соответствующего квалификационного разряда за единицу времени ТАРИФНАЯ СТАВКА отражает уровень квалификации рабочих и сложность выполняемых работ ТАРИФНЫЙ РАЗРЯД отражает во сколько уровень оплаты работ данного разряда превышает уровень оплаты работ 1-го разряда ТАРИФНЫЙ КОЭЭФИЦИЕНТ |
| Сопоставьте понятия и их определения: | характеризует изменение тарифных ставок в зависимости от квалификации рабочих, на основе разрядов- тарифная сетка определяет абсолютную величину оплаты труда рабочего соответствующего квалификационного разряда за единицу времени- тарифная ставка. отражает уровень квалификации рабочих и сложность выполняемых работ- тарифный разряд отражает во сколько уровень оплаты работ данного разряда превышает уровень оплаты работ 1-го разряда- тарифный коэффициент |
| Какое высказывание относительно сдельной системы оплаты труда является правильным | при сдельной системе оплаты труда оплачивается не продолжительность работы, а количественный результат верно |
| Какие дополнительные выплаты к основному окладу производятся из прибыли организации | 1. за дополнительно предоставляемые отпуска 2. материальная помощь |
| Какие изменения обычно встречает более решительное сопротивление со стороны пер-сонала? | Революционные |
| К какому типу сопротивления приводит страх перед неизвестным будущим при проведении изменений? | личностному |
| Наиболее обоснованным, в общем случае, стилем управления конфликтом является | Решение проблемы |
| Основная задача, которую руководитель – инициатор реформ должен решить, это: | вовлечь подчиненных в процесс преобразований, передав им свое видение нового |
| К функциональным последствиям управляемых конфликтов относится | Повышение качества принятия решений |
| Инновации в области методов и средств производства относятся к.. | внешним причинам ценности изменений в компании |
| К какому типу относится конфликт, описанный в тексте кейса? | Межличностный |
| Какой другой вид конфликта назревает, по Вашему мнению, в коллективе, подчиненном Андрею Петровичу? | Между группой и личностью |
| Какие последствия будет иметь развитие основного конфликта, если не управлять процессом его разрешения? | Дисфункциональные |
| К каким положительным результатам может привести данный конфликт при его правильном управлении? | Развитие компетенций Андрея Петровича, как руководителя, за счет накопленного нового опыта и его должностной рост |
| Содержательные теории, скорее всего, делают акцент на: | потребностях индивида |
| Для какой из перечисленных теорий характерна следующая предпосылка: человек не хочет работать, его заставляют работать только по принуждению: | Теория «Х» |
| Если руководитель проводит с подчиненными периодические совещания, то он воздействует на их: | Социальные потребности |
| В соответствии с современными подходами в управлении – конфликт это: | Инструмент управления, используемый для решения назревших проблем |
| Какой метод разрешения конфликта Андреем Петровичем, как руководителем, Вы считаете наиболее целесообразным? | Приспособление: признание своей неправоты и смена негативного отношения к Антону на позитивное |
| RCL – это работники компании: (возможен множественный ответ) | обладающие выраженными лидерскими качествами;чувствующие себя комфортно в ситуациях неопределенности, устойчивые к стрессам; не боящиеся ошибаться, умеющие быстро исправлять ошибки и извлекать из них уроки;быстро осваивающие новые знания и навыки |
| Опытный и грамотный руководитель при управлении конфликтом | Использует, когда это необходимо, принуждение в качестве метода разрешения конфликта |
| Чем сложнее и глубже конфликт в коллективе, | Тем труднее управлять процессом разрешения конфликта |
| Начальным этапом разрешения конфликта через решение проблемы является | Определение проблемы в категориях целей, а не решений |
| К структурным методам решения конфликтов не относятся | Поиск компромисса |
| Приспособление при разрешении конфликта следует применять, если | Вы осознали неправоту своей позиции в конфликте |
| Укажите истинные ценности коллектива (возможен множественный ответ). | Стабильность организации. Динамизм. |
| Каковы внутренние причины ценности изменений в коллективе? (возможен множественный ответ). | Возрастные изменения членов коллектива. Профессиональный рост членов коллектива. Приход новых молодых работников в коллектив. |
| К межличностным способам разрешения конфликтов относится: | Совместное решение проблемы |
| Основной движущей силой для молодого работника со стажем 2-3 года является желание…? | самоутвердиться в коллективе |
| Сглаживание в менеджменте – это инструмент, который | Предпочитают и часто применяют слабые руководители |
| На промышленных предприятиях среди линейных руководителей основными системными причинами конфликтов являются | Распределение ресурсов и взаимосвязанные задачи |
| В организации на рабочем месте стресс требует: | Регулирования. |
| Охарактеризуйте подход Р. Кальмунда к ситуативному выбору стиля управления | Р. Кальмунд может применять разные стили, в зависимости от ситуации, быть аутократом, как в случае с директором по маркетингу или использовать демократический стиль, основанный на участии, как в случае с лучшим футболистом У. Кирстеном |
| Насколько подход Р. Кальмунда к управлению собственным стилем лидерства универсален? | Подход Р. Кальмунда к управлению собственным стилем лидерства носит достаточно универсальный характер и может быть использован в разных странах, отраслях и сферах деятельности, но с учетом определенной специфики |
| Теория «великих людей» Стогдила базируется на следующем | Подход Р. Кальмунда к управлению собственным стилем лидерства носит достаточно универсальный характер и может быть использован в разных странах, отраслях и сферах деятельности, но с учетом определенной специфики |
| Ролевая динамика в команде – это | Гибкость в распределении и исполнении ролей в зависимости от изменяющейся ситуации |
| Грамотный руководитель должен: | Знать свой стиль, но при этом владеть различными стилями управления и использовать их в зависимости от ситуации |
| К причинам образования неформальных групп не относится | Распоряжения непосредственного руководителя |
| теория «Х» МакГрегора строится на следующих предпосылках: | Люди не склонны трудиться, и предпочитают стабильность и защищенность |
| Неформальная группа в коллективе представляют собой наибольшую угрозу для руководителя, если | Шушукаются по углам, критически обсуждая поведение руководства |
| К причинам образования неформальных групп не относится | Распоряжения непосредственного руководителя |
| Распределенное лидерство в команде характеризуется следующим | Лидером является тот член команды, чья роль в данный момент времени является определяющей и важнейшей |
| Определить подход к изучению проблемы лидерства в организации, исторически доказавший свою несостоятельность | подход с позиции личных качеств |
| Наилучший способ завоевать авторитет у своих подчиненных – проявлять к ним доброе отношение, с пониманием относится к их проблемам и всегда идти навстречу их просьбам | Нет |
| Идентифицируйте стиль управления, присущий Р. Кальмунду, используя континуум стилей лидерства Р.Лайкерта | демократический, основанный на вовлечении |
| Определить вид власти, основанной на праве занимаемой должности | Легитимная |
| Определить верное высказывание | Демократический стиль лидерства предполагает делегирование полномочий с удержанием ключевых позиций у лидера |
| Менеджер – администратор характеризуется следующими основными чертами | Профессионал |
| Модель Херси-Бланшара базируется на выборе стиля управления в зависимости от | Степени готовности подчиненных брать на себя ответственность |
| Теория «великих людей» Стогдила базируется на следующем | Существует определенный набор качеств, характерных для любого лидера |
| Неформальная группа в коллективе представляют собой наибольшую угрозу для руководителя, если | Шушукаются по углам, критически обсуждая поведение руководства |
| Теория «великих людей» Стогдила базируется на следующем | Существует определённый набор качеств, характерных для любого лидера |
| Невозможность трактовать управленческое решение двусмысленно означает, что оно соответствует требованию: | четкости |
| Вербальное описание или графическое выражение логических взаимосвязей и зависимостей, применяемые при решении задачи, это: | концептуальная модель задачи |
| Какие управленческие решения меняют организационную структуру или отношения внутри организации? | организационные |
| Врач прописал больному три таблетки и велел принимать их через полчаса. Сколько времени уйдет на прием таблеток? | 1 час |
| Выбрать вариант наращивания мощности за счет строительства крупного объекта (вариант 1), среднего (вариант 2) или малого (вариант 3). Остается возможность “ничего не делать” (вариант 4). Вероятность благоприятного рынка 0.4, при этом варианты характеризуются следующим: вариант 1 – возможный выигрыш $200000, возможные убытки -$180000; вариант 2 – возможный выигрыш $120000, возможные убытки -$20000; вариант 3 – возможный выигрыш $80000, возможные убытки -$10000. | вариант 2 |
| Ситуация «Заключенные» 4 заключенных приговорены к казни. На них надели две белые шляпы и две черные шляпы. Мужчины не знают, какого цвета шляпы они носят. Четверых заключенных выстроили друг за другом таким образом, что: Заключенный № 1 может видеть заключенных № 2 и № 3. Заключенный № 2 может видеть заключенного № 3. Заключенный № 3 не видит никого. Заключенный № 4 не видит никого. Судья любому заключенному, правильно назвавшему цвет своей шляпы, пообещал свободу. Вопрос: Кто назвал цвет своей шляпы верно первым? | Заключенный № 2 |
| Выбрать вариант наращивания мощности за счет строительства крупного объекта (вариант 1), среднего (вариант 2) или малого (вариант 3). Остается возможность “ничего не делать” (вариант 4). Вероятность благоприятного рынка 0.6, при этом варианты характеризуются следующим: вариант 1 – возможный выигрыш $20000, возможные убытки -$18000; вариант 2 – возможный выигрыш $12000, возможные убытки -$2000; вариант 3 – возможный выигрыш $12000, возможные убытки -$1000. | вариант 3 |
| Выбрать вариант наращивания мощности за счет строительства крупного объекта (вариант 1), среднего (вариант 2) или малого (вариант 3). Остается возможность “ничего не делать” (вариант 4). Вероятность неблагоприятного рынка 0.6, при этом варианты характеризуются следующим: вариант 1 – возможный выигрыш $20000, возможные убытки -$9000; вариант 2 – возможный выигрыш $6000, возможные убытки -$1000; вариант 3 – возможный выигрыш $5000, возможные убытки -$900. | вариант 1 |
| То, что руководитель должен иметь право принимать ТАКОЕ управленческое решение, отражает следующее свойство управленческих ршений | правомочность |
| В случае деления риска, когда известна вероятность появления того или иного состояния окружающей среды, в качестве оценки лучше использовать: | критерий Лапласа/Байеса |
| Какой критерий при выборе решения в условиях неопределенности и риска следует выбрать менеджеру-оптимисту: | MAXIMAX |
| Если при выборе одного из возможных решений, руководитель останавливается на том, осуществление которого приведет к наименее тяжелым последствиям, когда выбор окажется ошибочным, то следует критерию: | Сэвиджа |
| Ситуация «Перья» | чёрное верно |
| Ситуация «Заключенные» 4 заключенных приговорены к казни. На них надели две белые шляпы и две черные шляпы. Мужчины не знают, какого цвета шляпы они носят. Четверых заключенных выстроили друг за другом таким образом, что: Заключенный № 1 может видеть заключенных № 2 и № 3. Заключенный № 2 может видеть заключенного № 3. Заключенный № 3 не видит никого. Заключенный № 4 не видит никого. Судья любому заключенному, правильно назвавшему цвет своей шляпы, пообещал свободу. Вопрос: Кто назвал цвет своей шляпы верно первым? | Заключенный № 2 |
| Сколько раз встретится цифра “4” в любом сочетании в ряду натуральных чисел от 1 до 100? | 20 |
| Инструмент системного подхода, позволяющий расчленить проблему (цель) на простейшие составные части, используя принцип иерархии систем – это: | анализ |
| Вербальное описание или графическое выражение логических взаимосвязей и зависимостей, применяемые при решении задачи, это: | концептуальная модель задачи |
| Ситуационный подход в менеджменте выдвигает на первый план | пристальное внимание к производственной практике |
| К методам индивидуальной экспертной оценки относятся: | Метод интервью Метод “Дельфи” (Либо Рейтинговый метод) |
| Какой метод выработки решений предполагает регулярные собрания экспертов для проведения групповых дискуссий по обсуждаемой проблеме и выработке в ходе таких дискуссий согласованного решения. | Метод комиссий |
| Группа какой численности необходима для номинального группового метода? | июн.15 |
| Какой метод выработки решений представляет собой исследование формы или структуры изучаемого объекта? Это экспертный метод изучения всех возможных комбинаций развития отдельных элементов исследуемой системы. | Морфологический анализ |
| Какие из типовых приемов работы группы участников синектики верны? | принцип дифференциации – дробление и разделение элементов системы или объекта; принцип эмпатии – рассмотрение проблемы с позиции кого-либо; |
| К какому классу методов выработки управленческих решений относятся статистические и экономико-математические методы и модели? | Формальные |
| К какому классу методов выработки управленческих решений относятся методы аналогии и имитационного моделирования? | Эвристические |
| Какие положения верны для мозгового штурма? | Если проблема не поддается решению в целом, попробуйте разделить ее на части; Требуются не ваши знания, а идеи по решению проблемы |
| Отклонение от ожидаемого результата, особый случай, нежелательное проявление, причина которого не ясна и для рассмотрения которой необходимо объединение способностей нескольких специалистов – это: | Проблема |
| Способ работы группы, ориентированный на поиск вариантов решения проблемной ситуации. Главная идея – выдвижение возможного большего количества новых вариантов за счет коллективного интеллекта участников с последующим выдвижением контр идей. Как называется данный метод решения проблем? | Мозговой штурм |
| Какой метод выработки решений основан на установлении взаимоотношений на первый взгляд между не связанными друг с другом объектами или идеями? Причем степень свободы ограничена рассматриваемыми объектами, которые обычно выбираются произвольно. | Метод принудительных связей |
| Определите рейтинг предприятия среднего качества, имеющего факторы внутри и вне, способные его ослабить: | ВВВ |
| Требуется ежемесячно закупать партию товара. Если закупка производится до 15 числа месяца, то цена товара равна 250 руб./ед. Если закупка осуществляется после 15 числа, то цена может быть либо 200 руб./ед., либо 300 руб./ед. с равной вероятностью. Оцените экономическую целесообразность привлечения эксперта | Привлечение эксперта нецелесообразно. |
| Цепочки взаимосвязанных вопросов. Благодаря им диалог принимает развертывающийся характер. Вопросы в цепочке соединяются не механически, а логически. Они располагаются так, чтобы каждый последующий вопрос вытекал из ответа. Последний, в свою очередь, является своего рода отдельной мыслительной ступенькой. Она выступает как часть решения исходной задачи. Как называется данный метод решения проблем? | Эвристический диалог |
| Продолжительность работы группы при использовании номинального группового метода должна составлять: | не более 5 часов |
| Группа какой численности необходима для группового метода «6-3-5»? | August 4, 2018 |
| Принятие управленческого решения в слабо формализованной проблеме – это: | Экспертиза |
| Отношение выручки от реализации продукции к стоимости основных производственных фондов – это: | фондоотдача |
| Процесс обеспечения оформления, учета и передачи заказов на материальные ресурсы, выработки условий взаимодействия с поставщиками: | Логистика снабжения |
| По назначению и сфере применения основные фонды подразделяются на: | производственные и непроизводственные |
| Какая из перечисленных позиций не входит в состав основных производственных фондов предприятия: | запасные части для оборудования |
| К активной части основных производственных фондов предприятия относятся: | оборудование |
| Какой вид производственных запасов создается на случай непредвиденных отклонений в снабжении и должен обеспечивать непрерывную работу предприятия: | Страховвой |
| Согласно «Дюймовым правилам» оборудование требует замены, если: | состояние оборудования сдерживает рост качества продукции; затраты на текущий ремонт сравнялись с затратами на покупку нового агрегата; |
| При каком способе начисления амортизации исходят из первоначальной стоимости объекта и нормы амортизации, исчисленной в зависимости от срока полезного использования этого объекта или группы объектов: | линейном (прямом) способе |
| Какой вид производственных запасов создается в случаях, когда определенный вид поступившего на предприятие ресурса нуждается в предварительной обработке, выдержке для придания определенных потребительских свойств: | подготовительный |
| Кайдзен в отличие от инновации характерны следующие характеристики: | основное внимание направлено на процесс; реализуется на рабочих местах операторами |
| Фондоемкость – определяется как отношение: | стоимости оборудования к выручке от реализации продукции |
| Бережливое производство нацелено на: | увеличение производительности труда и выработки |
| Какой вид производственных запасов создается в случае превышения сроков грузооборота в сравнении со сроками документооборота на предприятиях, удаленных от поставщиков на значительные расстояния: | транспортный |
| При каком способе начисления амортизационных отчислений применяется коэффициент ускорения: | способе уменьшаемого остатка |
| Коэффициент, который характеризует уровень использования машин и оборудования, как во времени, так и по мощности, называется | интегральным коэффициентом |
| Коэффициент, который характеризует уровень использования активной части основных производственных фондов во времени, называется | коэффициентом экстенсивного использования |
| Какая из перечисленных характеристик не относится к концепции «точно в срок»? | длинный производственный цикл |
| Кайдзен ориентирован на…? | Процесс |
| В концепции «точно в срок» запасы: | включаются в пассивы организации |
| При каком способе начисления амортизации не используется первоначальная стоимость основных средств: | способе уменьшаемого остатка |
| Отношение среднегодовой стоимости основных фондов к среднесписочной численности работников – это: | фондовооруженность |
| Кто из представленных ученых сформулировал ключевые принципы кайдзен? | Майкл Коленсо |
| При каком способе начисления амортизационных отчислений применяется коэффициент ускорения: | способе уменьшаемого остатка |
| Коэффициент, который характеризует уровень использования активной части основных производственных фондов во времени, называется: | коэффициентом экстенсивного использования верно |
| Кайдзен в отличие от инновации характерны следующие характеристики: | основное внимание направлено на процесс, реализуется на рабочих местах операторами |
| Бережливое производство – это…? | Производство без потерь |
| Что не входит в цикл PDCA? | Сортируй, Выбирай |
| Периодичность поставок материалов по договорам и объем их потребления в производстве влияет на данный вид производственных запасов: | Текущий |
| Укажите главные функции kaizen. | поддержание и совершенствование |
| Преобразование выталкивающего производства в вытягивающее привело к: | снижению расходов на единицу продукции верно |
| Амортизация основных производственных фондов – это | процесс переноса стоимости основных производственных фондов на затраты, связанные с изготовлением продукции |
| При каком способе начисления амортизации используется остаточная стоимость основных средств | способе уменьшаемого остатка |
| Исходя из концепции “Точно вовремя” сбыт | зависит от изменений спроса |
| Какой вид производственных запасов является основным и для него необходимо определение оптимального размера партии заказа между двумя очередными поставками | текущий |
| Какой инструмент управления качеством позволяет оптимизировать процессы в логистике снабжения? | Канбан |
| Исходя из концепции “Точно вовремя” сбыт… | зависит от изменений спроса |
| Какой вид производственных запасов создается в случае превышения сроков грузооборота в сравнении со сроками документооборота на предприятиях, удаленных от поставщиков на значительные расстояния: | транспортный |
| Коэффициент, который характеризует уровень использования машин и оборудования, как во времени, так и по мощности, называется: | интегральный |
| Для какой из перечисленных теорий характерна следующая предпосылка: человек не хочет работать, его заставляют работать только по принуждению: | Теория «Х» |
| Отличие мотивации от стимулирования заключается в следующем: | Мотивация – создание внутренних потребностей, стимулирование – внешнее воздействие |
| Какая из перечисленных ниже теорий мотивации относится к процессуальным? | ожидания |
| Поведение работников российских промышленных предприятий… | подчиняется принципам, сформулированным в научных теориях мотивации с национальной спецификой |
| Теория МакКлелланда выделяет следующие факторы мотивации: | Успех и власть |
| Какие мотивы человека согласно пирамиде потребностей А. Маслоу предполагают стремление к престижу и общественному признанию: | Мотивы самоуважения |
| Если руководитель проводит с подчиненными периодические совещания, то он воздействует на их: | Социальные потребности |
| Содержательные теории, скорее всего, делают акцент на: | потребностях индивида |
| К формам признания не относится: | Установленный два года назад при приеме на работу должностной оклад |
| Хоторнский эксперимент под руководством Э. Мэйо показал: | мотивация – сложный процесс, определяемый целой группой различных и не только материальных факторов |
| В качестве «фундамента» в пирамиде человеческих потребностей находятся | физиологические потребности |
| Главные факторы мотивации сотрудников по Герцбергу – это… | признание, продвижение и достижения |
| Что такое мотивация? | Побуждение работников к заинтересованности в результатах труда. |
| Выпускник факультета менеджмента одного из престижных вузов Анатолий получил работу финансового аналитика в успешной коммерческой компании. Индивидуальная работа требовала от него приложения знаний, сил и творческих способностей. Каждое новое задание предполагало неординарный подход и креативность. В целом Анатолий был доволен своей работой, понимая, что она дает ему не только высокую заработную плату, но и реализацию знаний, творческое развитие, а также гарантирует карьерный рост. Огорчало Анатолия только одно – ему приходилось работать уединенно в удобном одноместном кабинете. Общение с коллегами сводилось преимущественно к обмену электронными сообщениями. Через полтора года Анатолий попросил перевести его на другую, менее оплачиваемую должность, требующую большую часть рабочего времени проводить в общении с коллегами, партнерами и клиентами. Какой тип потребностей (в соответствии с пирамидой А. Маслоу) побудил его на такое действие? | социальная потребность |
| Какие из указанных ниже потребностей человека являются наивысшими в пирамиде А. Маслоу? | самовыражения саморазвития |
| Какая из перечисленных ниже теорий мотивации относится к процессуальным? | ожидания |
| Система, по которой за изготовление продукции в пределах установленной нормы платят по неизменным расценкам, а продукция, произведенная сверх нормы, оплачивается по повышенным расценкам, прогрессивно возрастающим в зависимости от степени перевыполнения нормы: | сдельно-прогрессивная |
| Какие дополнительные выплаты к основному окладу производятся из себестоимости продукции | за достигнутые производственные показатели; за совмещение обязанностей |
| Повременная система оплаты труда – это: | оплата труда пропорционально продолжительности рабочего времени верно |
| При какой системе оплаты труда применяется коэффициентов трудового участия работника: | бестарифная |
| Сопоставьте понятия и их определения: | стоимостная оценка потребительской корзины, а также расходы по обязательным платежам и сборам прожиточный минимум; соотношение прожиточного минимума и минимальной потребительской корзины уровень жизни; представляет собой низшую границу стоимости рабочей силы наипростейшего труда в нормальных условиях производства МРОТ; минимальный набор продуктов питания, непродовольственных товаров и услуг, необходимый для сохранения здоровья человека и обеспечения его жизнедеятельности потребительская корзина |
| Оплата труда, когда стоимость всей работы определяется исходя из действующих норм и расценок на отдельные элементы работ посредством их суммирования, с выплатой премии за срочное и качественное выполнение работ, это – …. | аккордная |
| Оплата труда, когда стоимость всей работы определяется исходя из действующих норм и расценок на отдельные элементы работ посредством их суммирования, с выплатой премии за срочное и качественное выполнение работ, это – …. | Правильный ответ выслать на admin@poli-vsp.ru |
| ВОПРОС | ОТВЕТ |
| Преимуществом данной плановой стратегии является возможность преодоления (сглаживания) межвременных интервалов в плановом периоде | Скользящая. |
| К принципам планирования можно отнести: | Координация и интеграция; Единое направление плановой деятельности. |
| Что относится к внутренним факторам, оказывающих влияние на процедуру составления планов? | Мощности |
| Что такое планирование? | Процесс определения будущих показателей работы предприятия. |
| Линейное программирование применяется для: | Оптимального распределения ограниченных ресурсов. |
| Какие формы есть для отображения основных элементов проекта: | Графический: графики Гантта, Табличный |
| Выберите планирование, охватывающее больший промежуток времени | Стратегическое |
| Компания получила четыре заказа, каждый из которых может быть выполнен в такой последовательности: Цех А (прессовый) –> Цех В (покрытие и отделка). Ниже приведены данные о числе дней, необходимых для выполнения каждого из этих заказов в каждом из цехов. Определите наилучший календарный план выполнения заказов. | 4, 3, 1, 2 |
| Какая форма графических календарных планов позволяет определить критический путь, то есть продолжительность выполнения всего комплекса работ для достижения поставленной цели: | Сетевой график. |
| Выберите планирование, охватывающее больший промежуток времени: | Стратегическое. |
| Какие уровни планирования вы знаете? | Стратегический уровень.Тактический уровень.Оперативный уровень. |
| Выявленные в SWOT-анализе характеристики положения фирмы: высокая инфляция, политическая нестабильность, падение покупательского спроса – это … | угрозы |
| К какой среде относятся факторы ВОЗМОЖНОСТЕЙ в SWOT-анализе фирмы? | к внешней среде |
| Из приведенного списка выберите возможность для проекта «Термокарниз»: | Климатические условия, способствующие обледенению крыш |
| Применяя проекционные методы, скрывает ли исследователь от респондентов цель своего исследования? | да, всегда\ |
| Как называется метод исследования, представляющий собой скрытое наблюдение за тем, как люди используют товары, пользуются услугами, ходят за покупками: | Теневое экранирование |
| В каком разделе аналитического отчета о выполненном маркетинговом исследовании содержится краткое изложение целей и задач исследования, выводов и рекомендаций? | Резюме для руководства |
| Имеется три детали, штучное время обработки которых составляет 9, 12, 27 мин. Соответственно, при этом плата за пролёживаете равна 2, 6, 9 руб. Определите очередность обработки деталей: | 2 –> 3 –> 1 |
| В основе какой плановой стратегии лежит стремление компенсировать отклонения фактического результата от намеченных плановых показателей? | Возвратная |
| Что относится к внешним факторам, оказывающих влияние на процедуру составления планов? | Государство, Конкуренты, Посредники, Поставщики, Потребители, Субподрядчики |
| Выберите планирование, охватывающее больший промежуток времени | Стратегическое |
| Укажите недостаток применения смешанной стратегии планирования | Увеличение запасов готовой продукции и незавершенного производства |
| Преимуществом зональной плановой стратегии является, то что она | даёт возможность автономной (самостоятельной) деятельности. |
| Компания получила четыре заказа, каждый из которых может быть выполнен в такой последовательности: Цех А (прессовый) –> Цех В (покрытие и отделка). Ниже приведены данные о числе дней, необходимых для выполнения каждого из этих заказов в каждом из цехов. Определите наилучший календарный план выполнения заказов | 4,1,2,3 |
| Определите оптимальный порядок запуска в обработку пяти деталей. Время обработки каждой детали на 1-м и 2-м станках показано в соответствующих строках таблицы, мин | 2, 1, 5, 3, 4 |
| Определите оптимальный порядок запуска в обработку пяти деталей. Время обработки каждой детали на 1-м и 2-м станках показано в соответствующих строках таблицы, мин | 4, 1, 3, 5, 2 |
| Имеется три детали, штучное время обработки которых составляет 9, 12 и 27 мин. соответственно, при этом плата за пролеживание равна 2, 6 и 9 руб. Определите очередность обработки деталей: | 2 –> 3 –> 1. |
| Делегирование – это | Передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. |
| Право хозяйственного ведения имуществом НЕ обеспечивает коммерческому предприятию реализацию полных прав | Распоряжения |
| Преимуществами функциональной структуры управления являются | Возможность углубленной деловой и профессиональной специализации персонала |
| Недостатком линейно-штабной структуры выступает | тенденции к чрезмерной централизации верно |
| Как называется организационная структура системы управления, которая является временной и создается для решения конкретной задачи? | программно-целевая |
| Суть делегирования состоит в: | Передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена |
| К коммерческим организациям относятся… | федеральные казенные предприятия |
| Предприятие какой организационно-правовой формы не является собственником имущества? | унитарное (государственное или муниципальное) предприятие |
| Структура системы управления предназначена для? | отражения отношений полномочий и коммуникаций менеджеров;обеспечения единства действия всех элементов организации |
| Недостатком матричной структуры управления является: | Возникновение конфликтов между менеджерами разных направлений |
| Объединение юридических лиц на основе соглашения, регламентирующего обязательные для всех участников условия бизнеса – это: | картель |
| Компания, владеющая контрольными пакетами акций или долями в паях других компаний (фирм) с целью контроля или управления их деятельностью, называется … | холдинг |
| Если сотрудник перестает совершать определенные действия, вмененные ему в обязанность, из-за боязни ошибок и наказаний за них, то, скорее всего, | уровень его ответственности выше, чем уровень предоставленных ему полномочий и чем объем функций, которые определены параметрами занимаемой должности |
| Назовите принцип построения оптимальной организационной структуры предприятия | Обеспечение рациональной нормы управляемости. |
| При делегировании полномочий руководитель должен оставить за собой: | управленческую ответственность |
| Линейная организационная структура – это: | структура, в которой во главе каждого производственного или управленческого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления |
| Что из перечисленного НЕ является организационно-правовой формой предпринимательской деятельности | концерн |
| При какой структуре системы управления участники проектной группы подчиняются как руководителю проекта, так и руководителям функциональных отделов, в которых они работают постоянно? | матричной |
| Число акционеров непубличного акционерного общества не может превышать: | 50 |
| В чем заключается особенность матричной организационной структуры управления? | двойная подчиненность структурных элементов |
| Какая из выше перечисленных организационно-правовых форм НЕ является коммерческой организацией: | потребительский кооператив |
| Какие из перечисленных организационно-правовых форм не являются коммерческой организацией: | государственное бюджетное учреждение, государственная корпорация, государственная автономная организация |
| Структура системы управления предназначена для | отражения отношений полномочий и коммуникаций менеджеров обеспечения единства действия всех элементов организации |
| По каким причинам в практике менеджмента применяют делегирование полномочий как способ повышения эффективности труда руководителя? | Для освобождения времени руководителя, если решение приближено к точке его выполнения.Для развития способности исполнителей принимать решения, достигать целей и брать на себя ответственность. |
| Процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей, определяет формальные взаимоотношения людей, выполняющих необходимые для достижения целей задачи – это функция управления | организация |
| Сопоставьте понятия и виды рейдерства: Опирается на коррупционные связи, незаконные действия, подделку документов, шантаж. | Черное, Белое, Серое |
| Организационная структура регулирует: | разделение задач по отделениям и подразделениям;компетентность подразделений и отделов в решении определенных проблем; общее взаимодействие между подразделениями и отделами предприятия |
| При классификации предприятий по размерам в качестве основного признака обычно используют: | численность его персонала |
| Что характеризует норма управляемости? | Количество подчинённых на разных уровнях управления. |
| Что включает в себя управленческая ответственность? | 1) выбор исполнителя и наделение его полномочиями, необходимыми для качественного и своевременного выполнения задания 2) контроль выполнения задания 3) информирование коллектива о факте делегирования полномочий 4) помощь в выполнении задания: поддержание обратной связи и увязка решений в новые звенья, выдача инструкций по выполнению новых работ |
| Для какой организационно-правовой формы организации предпринимательской деятельности минимальный размер уставного капитала установлен от 1000 минимальных размеров оплаты труда (МРОТ): | Муниципальное унитарное предприятие |
| Линейная организационная структура – это | структура, в которой во главе каждого производственного или управленческого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления |
| Согласно методике расчета NPS, сколько отрицательных рекомендаций приходится на одну положительную (согласно концепции word-of-mouth)? | 03.май |
| Основной недостаток малого бизнеса: | высокие издержки производства; нехватка собственных средств для приобретения внеоборотных активов |
| Право оперативного управления имуществом обеспечивает коммерческому предприятию реализацию полных прав только | Владения |
| Недостатком линейно-штабной структуры выступает: | тенденции к чрезмерной централизации верно |
| В каких случаях руководителю следует воздержаться от делегирования задания подчиненным | если решение и результат действий в русле этого решения будут иметь серьезные последствия для организации; если определены сжатые сроки (лимит времени может привести к ошибкам и превышает допустимые риски); если организация работ персонала не предполагает делегирование задания отдельному сотрудник |
| Как часто нужно проводить аттестацию персонала: | один раз в два года |
| К американским принципам управления персоналом относится: | продвижение по карьерной лестнице зависит от индивидуального профессионализма и успешно выполненных задач |
| О какой программе обратной связи идёт речь: «Каждый сотрудник может написать анонимную жалобу и направить ее в ту инстанцию, которая отвечает за решение этой проблемы» | “говори” |
| О какой программе обратной связи идёт речь: «Любой сотрудник может лично обратиться к руководителю любого ранга, пока не получит удовлетворяющий его ответ.» | “открытых дверей” |
| Что из перечисленного не относится к задачам службы управления персоналом: | Распределение властных полномочий. |
| Координацию можно определить как: | Процесс согласования действий и средств достижения целей. |
| Преимуществом централизации власти является: | улучшение контроля и координации |
| Право оперативного управления имуществом обеспечивает коммерческому предприятию реализацию полных прав только | Владения |
| Какая система принципов управления персоналом предполагает повышение по должности при наличии опыта работы в компании 3-х поколений одной семьи: | Японская система принципов. |
| О какой программе обратной связи идёт речь: «Каждый сотрудник предприятия, по крайней мере, один раз в год должен обязательно побеседовать с руководителем своего руководителя.» | “через голову” |
| Руководитель частично верит в возможности работников, мотивирует их за счет вознаграждения и незначительного подключения персонала к выработке решений. | консультативный руководитель |
| К компетенции службы управления персоналом относятся функции (выберите несколько вариантов) | Обучение персонала, Определение потребностей в повышении квалификации персонала |
| К классификации стилей управления в зависимости от степени делегирования в структурах управления на предприятиях относятся теории, рассматривающие: | Стили: командно-бюрократический, «управление в сотрудничестве», «запрет на вмешательства». |
| Как часто нужно проводить аттестацию персонала | один раз в два года |
| К классификации стилей управления в зависимости от степени делегирования в структурах управления на предприятиях относятся теории, рассматривающие: | Стили: командно-бюрократический, «управление в сотрудничестве», «запрет на вмешательства». |
| Если аттестующий завышает ожидание от нового сотрудника, то это психологическая ошибка называется | Эффект новичка |
| Планомерная ротация рабочего предусматривает такую ситуацию: | переведение на участок смежных операций |
| Стиль «управление в сотрудничестве» предполагает делегирование на: | ограниченном уровне |
| Чтобы продлить и сохранить возможности работающего, поддержать его квалификацию, служба управления персоналом может осуществлять: | организацию программ обмена опыта |
| Мягкие принципы управления НЕ предусматривают: | формальный контроль |
| Аттестация персонала – это | целенаправленный процесс установления уровня профессиональной подготовки и соответствия качественных характеристик специалиста требованиям занимаемой должности или рабочего места |
| К какой группе требований, предъявляемых руководителю, можно отнести «стремление к новациям» | личная ориентация |
| В задачи контроля не входит: | Выбор цели организации. |
| На какой стадии жизненного цикла работника в организации не требуется проведение его аттестации (оценки): | четвертой |
| Руководитель частично верит в возможности работников, мотивирует их за счет вознаграждения и незначительного подключения персонала к выработке решений. | консультативный руководитель |
| Какие вопросы решаются на стратегическом уровне планирования? | Инвестирование, Размещение производства, Создание продукта, Планирование ресурсов |
| О какой программе обратной связи идёт речь: «Каждый сотрудник предприятия, по крайней мере, один раз в год должен обязательно побеседовать с руководителем своего руководителя.» | через голову |
| Руководитель частично верит в возможности работников, мотивирует их за счет вознаграждения и незначительного подключения персонала к выработке решений. | консультативный руководитель |
| В темной комнате стоит шкаф, в ящике которого лежат вперемешку 24 красных и 24 синих носка. Каково наименьшее число, которое следует взять из ящика, чтобы можно было составить пару одного цвета? | 3 |
| Какое наибольшее число можно записать с помощью четырех единиц? | одиннадцать в одиннадцатой степени |
| Как бросить теннисный мяч так, чтобы он пролетел короткое расстояние, остановился и начал двигаться в противоположном направлении? При условии, что мяч не будет стукаться о препятствие, его нельзя привязывать к чему-либо и ударять чем-нибудь | вверх |
| Ситуационный подход в менеджменте выдвигает на первый план | пристальное внимание к производственной практике |
| Какая подсистема бизнес-организации преобразует информацию состояния в командную информацию | субъект управления |
| Что включает в себя культура предприятия? | Набор ценностей ; Нормы поведения ; Традиции |
| На что ориентируется система управления предприятия при производстве инновационных товаров? | Время выхода на рынок |
| Анализ внутренней среды предприятия включает: | нет верного ответа |
| Что является ядром организации? | Оперирующая система |
| Что характеризуют СИСТЕМЫ предприятия: | правила, процедуры и нормы при осуществлении отдельных видов деятельности |
| Какова основная цель операционного менеджмента? | Удовлетворение потребительского спроса |
| Корпоративная культура состоит из следующих уровней. | 1) уровень артефактов; 2) уровень общих ценностей и убеждений; 3) уровень основополагающих предположений. |
| Что такое планирование? | Процесс определения будущих показателей работы предприятия. |
| В теории менеджмента к главным функциям управления не относится: | формулировка задач |
| Когда изделия состоят из двух и более составных частей, – это: | специфицированные изделия |
| Предметы труда, которые не могут быть разделены на части без разрушения их (например, получаются из цельной отливки, поковки, проката путем механообработки или из нескольких частей путем сварки), – это: | детали |
| Какой принцип рациональной организации производственных процессов предполагает проведение целенаправленных изменений в системах производства с минимальными затратами времени и ресурсов? | Гибкости |
| Строение рабочих центров в элементном (ресурсном) аспекте не предполагает включение в их состав: | функции труда |
| Часть производственного процесса, выполняемая над одним или несколькими одинаковыми предметами труда на одном или нескольких одинаковых рабочих местах без переналадки средств труда с участием или/и под контролем одного или нескольких работников (бригада, команда), – это: | операция |
| Рабочие центры подразделяются на основные, вспомогательные и | Обслуживающие |
| Применение многопредметных поточных линий характерно для условий: | Серийного производства |
| Какой тип производства характеризуется непрерывным выпуском в течение длительных периодов узкой и постоянной номенклатуры продукции в крупных объемах: | массовый |
| По признаку последовательного или параллельно-последовательного выполнения техпроцессов и операций над предметами труда производственные процессы делятся на…: | Простые и сложные |
| Упаковка готовой продукции в виде сыпучих материалов будет проводиться на…: | Сборочной стадии |
| Политика предприятия включает: | философию, концепцию деятельности и цели |
| Производственная концепция деятельности предполагает ориентацию фирмы на: | возможнсти производства |
| Какой уровень управления организацией должен вырабатывать и проводить политику взаимодействия с внешней средой | высший |
| Типология корпооративных культур по Соненфельду. Отметьте правильные высказывания. | 1.”Бейсбольная команда” неэффективна в условиях антикризисного управления.2.Бейсбольная команда” создается в условиях необходимости быстрой реакции на изменения внешней среды. 3.Корпоративная культура “Крепость” формируется как элемент антикризисной политики организации и перестает существовать в стабильных условиях внешней среды. |
| Одна из важнейших задач корпоративной культуры – это: | Поддержание социальной стабильности в организации. |
| К чему следует отнести организационную культуру? | К факторам внутренней среды организации. |
| Руководители данного уровня основную часть рабочего времени должны заниматься решением оперативных задач. | Первого уровня. |
| Корпоративная культура основана на: | разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях. |
| Процесс принятия решений начинается с: | Выявления проблемы |
| Расположите должности в соответствии с возрастанием уровня управленческой иерархии: | Мастер, начальник цеха, заместитель директора по производству, генеральный директор |
| Одна из важнейших задач корпоративной культуры – это | Поддержание социальной стабильности в организации. |
| Руководители данного уровня основную часть рабочего времени должны заниматься решением оперативных задач | Первого уровня |
| Процесс принятия решений начинается с | Выявления проблемы |
| Корпоративная культура основана на: | разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях |
| Какой уровень управления организацией должен вырабатывать и проводить политику взаимодействия с внешней средой | Высший |
| Что такое планирование? | Процесс определения будущих показателей работы предприятия. |
| В теории менеджмента к главным функциям управления не относится: | формулировка задач |
| Когда изделия состоят из двух и более составных частей, – это: | специфицированные изделия |
| Предметы труда, которые не могут быть разделены на части без разрушения их (например, получаются из цельной отливки, поковки, проката путем механообработки или из нескольких частей путем сварки), – это: | детали |
| Какой принцип рациональной организации производственных процессов предполагает проведение целенаправленных изменений в системах производства с минимальными затратами времени и ресурсов? | Гибкости |
| Строение рабочих центров в элементном (ресурсном) аспекте не предполагает включение в их состав: | функции труда |
| Часть производственного процесса, выполняемая над одним или несколькими одинаковыми предметами труда на одном или нескольких одинаковых рабочих местах без переналадки средств труда с участием или/и под контролем одного или нескольких работников (бригада, команда), – это: | операция |
| Рабочие центры подразделяются на основные, вспомогательные и | Обслуживающие |
| Применение многопредметных поточных линий характерно для условий: | Серийного производства |
| Какой тип производства характеризуется непрерывным выпуском в течение длительных периодов узкой и постоянной номенклатуры продукции в крупных объемах: | массовый |
| По признаку последовательного или параллельно-последовательного выполнения техпроцессов и операций над предметами труда производственные процессы делятся на…: | Простые и сложные |
| Упаковка готовой продукции в виде сыпучих материалов будет проводиться на…: | Сборочной стадии |
| Политика предприятия включает: | философию, концепцию деятельности и цели |
| Производственная концепция деятельности предполагает ориентацию фирмы на: | возможнсти производства |
| Какой уровень управления организацией должен вырабатывать и проводить политику взаимодействия с внешней средой | высший |
| Типология корпооративных культур по Соненфельду. Отметьте правильные высказывания. | 1.”Бейсбольная команда” неэффективна в условиях антикризисного управления.2.Бейсбольная команда” создается в условиях необходимости быстрой реакции на изменения внешней среды. 3.Корпоративная культура “Крепость” формируется как элемент антикризисной политики организации и перестает существовать в стабильных условиях внешней среды. |
| Одна из важнейших задач корпоративной культуры – это: | Поддержание социальной стабильности в организации. |
| К чему следует отнести организационную культуру? | К факторам внутренней среды организации. |
| Руководители данного уровня основную часть рабочего времени должны заниматься решением оперативных задач. | Первого уровня. |
| Корпоративная культура основана на: | разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях. |
| Процесс принятия решений начинается с: | Выявления проблемы |
| Расположите должности в соответствии с возрастанием уровня управленческой иерархии: | Мастер, начальник цеха, заместитель директора по производству, генеральный директор |
| Одна из важнейших задач корпоративной культуры – это | Поддержание социальной стабильности в организации. |
| Руководители данного уровня основную часть рабочего времени должны заниматься решением оперативных задач | Первого уровня |
| Процесс принятия решений начинается с | Выявления проблемы |
| Корпоративная культура основана на: | разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях |
| Корпоративная культура состоит из следующих уровней. Выберите правильный ответ | 1) уровень артефактов; 2) уровень общих ценностей и убеждений; 3) уровень основополагающих предположений. |
| Одна из функций корпоративной культуры заключается в | создании благоприятного имиджа компании |
| Какая концепция деятельности организации ориентирована на компьютерное моделирование, аддивные технологии, роботизированные и автоматизированные производства продукции | Концепция “Цифровая фабрика” |
| Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации – это: | менеджмент |
| В теории менеджмента к главным функциям управления не относится: | формулировка задач |
| Корпоративная культура состоит из следующих уровней. Выберите правильный ответ. | 1) уровень артефактов; 2) уровень общих ценностей и убеждений; 3) уровень основополагающих предположений. |
| Какой уровень управления организацией должен вырабатывать и проводить политику взаимодействия с внешней средой? | Высший. |
| Какая концепция деятельности организации ориентирована на компьютерное моделирование, аддитивные технологии, роботизированные и автоматизированные производства продукции? | Концепция “Цифровая фабрика”. |
| Одна из функций корпоративной культуры заключается в | создании благоприятного имиджа компании |
| Выберите благоприятные факторы, которые дает для организации стратегическое планирование | Обеспечивает средства создания плана на длительных срок.Способствует снижению риска при принятии решений. |
| Что должна включать формулировка миссии организации? | Определение предприятия с точки зрения его деятельности по обслуживанию конкретных групп потребителей и (или) удовлетворению их конкретных нужд и потребностей;Стратегическое намерение или видение. |
| Расположите в правильном порядке этапы реализации стратегического планирования: анализ (1), выбор (2), целеполагание (3), контроль (4), реализация (5) | 3, 1, 2, 5, 4 |
| В модели отраслевого анализа М.Портера выделяются следующие группы конкурентных сил: | потенциальные и реальные конкуренты, поставщики, потребители, производители товаров-заменителей |
| Какой принцип стратегического развития организации подчеркивает важность наличия проработанной стратегии и тактики? | Принцип соответствия стратегии и тактики управления организации. верно |
| Согласно какому принципу стратегического развития организации необходимо осуществлять анализ предшествующей деятельности организации, прогноз и разработку сценариев развития организации в ближайшей и более отдаленной перспективе? | Принцип научно-аналитического предвидения и разработки стратегии |
| Критерий обоснованности стратегических целей, отражающий реальность выполнения целей: | достижимость |
| Обоснованность стратегических целей, отражающая точность ее содержания, объема и времени, характеризуется критерием: | конкретность |
| В модели MсKinsey “7С” анализируются следующие факторы: | стратегия, навыки, ценности, структура, система, сотрудники, стиль управления |
| Стратегический выбор это: | Генерация альтернатив, оценка альтернатив, выбор альтернатив |
| Миссия организации – это: | Общее определение основных направлений бизнеса и операций организации, отличающих ее от других компаний. |
| Стратегические намерения (видение) – это: | Понятные управленческой команде концепции функционирования компании на длительный период времени |
| Какие основные части включает в себя стратегическое планирование? | Составление плана по срокам и объемам достигаемого результата;Основные действия предприятия в плановый период |
| Выберите управленческие виды деятельности, относящиеся к стратегическим. | Формирование интеллектуальных ресурсов. Проведение рекламной кампании. Разработка новой продукции. |
| Что отражает философию и предназначение бизнеса: | Миссия |
| Выберите основные характеристики целей организации. | должны быть конкретными и измеримыми; должны быть ориентированы во времени; |
| Ключевые компетенции – это | Уникальный информационный ресурс, включающий навыки и способности организации, обеспечивающие ее конкурентоспособность |
| К функциям стратегического планирования относится: | детализация процесса достижения целей |
| Стратегический анализ это | Исследование внешней среды, внутренней среды, ресурсов и потенциала организации |
| Выберите благоприятные факторы, которые дает для организации стратегическое планирование. | Дает основу для принятия решения, Помогает уточнить наиболее подходящие пути действия. |
| Требование к стратегическим целям, заключающееся в сопоставимости и взаимосвязи целей, характеризуется критерием | согласованность |
| Какой принцип стратегического развития организации предполагает, что стратегические решения, принятые на основании учета влияния только внешних или только внутренних факторов, будут неизбежно страдать недостаточной системностью? | Принцип учета и согласования внешних и внутренних факторов развития организации. |
| Какой принцип стратегического развития организации предполагает, что стратегические решения, принятые на основании учета влияния только внешних или только внутренних факторов, будут неизбежно страдать недостаточной системностью? | Принцип учета и согласования внешних и внутренних факторов развития организации |
| Стратегические намерения (видение) – это | Понятные управленческой команде концепции функционирования компании на длительный период времени верно |
| Какая стратегия основывается на фиксированном горизонте планирования, включающем несколько временных интервалов, с пересчётом плана через каждый дискретный период | Скользящая. |
| Укажите недостаток применения дискретной стратегии планирования | Неопределенность следующего интервала планирования |
| Почему процесс планирования носит непрерывный характер? | Из-за постоянных изменений во внешней среде |
| Детальный, всесторонний, комплексный план – это: | стратегия |
| Что включает в себя система управления в элементарном виде? | Субъект, объект управления и связи. |
| Целенаправленное воздействие на общество с целью изменения его поведения – это | социальное управление |
| Менеджмент – это | процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для формулирования и достижения организационных целей |
| Адам Смит впервые сформулировал в 1776 году принцип | специализации |
| Какая школа управления ориентирована на менеджмент как систему социально-психологических факторов? | Школа человеческих отношений |
| Информация в процессе коммуникации передается, чтобы: | могли приниматься управленческие решения, могли выполняться управленческие решения |
| Свойство систем сохранять в процессе взаимодействия с внешней средой значения своих основополагающих характеристик в допустимых пределах, это: | гомеостаз |
| Кто из ученых впервые выделил шесть функций управления? | А. Файоль |
| Кто из ученых внес наибольший вклад в развитие административной школы управления? | А. Файоль |
| Подход, который описывает взаимозависимость отдельных частей организации, а также взаимозависимость организации и окружающей среды называется: | системным подходом |
| Целенаправленное информационное воздействие одной системы на другую с целью изменения ее поведения в определенном направлении – это: | управление |
| С точки зрения менеджмента организация – это | система с входами и выходами |
| Свойство систем сохранять в процессе взаимодействия с внешней средой значения своих основополагающих характеристик в допустимых пределах, это | гомеостаз |
| Менеджмент – это | процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для формулирования и достижения организационных целей |
| Кто из ученых внес наибольший вклад в развитие административной школы управления? | А. Файоль |
| Целенаправленное информационное воздействие одной системы на другую с целью изменения ее поведения в определенном направлении – это | управление |
| На что ориентируется система управления предприятия при производстве функциональный товаров | Цена |
| Что отражает структура системы управления предприятия? | отношения линейных и прочих полномочий и коммуникаций менеджеров и звеньев различных уровней системы управления |
| ПЭСТ-анализ не рассматривает | экологию |
| Что относится к политическим факторам макросреды предприятия | внутренняя и внешняя экономическая политика государства,законодательство по хозяйственной деятельности фирм,политическая стабильность и расстановка политических сил и общественных движений |
| К какому виду активов относятся основные средства предприятия? | Материальные активы |
| Некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого – это | Система |
| К какой концепции маркетинга относится следующее: «Адаптивные кампании состоят из коротких циклов, или итераций. Если после проведения очередной итерации выявляется потребность внести изменения в первоначальный план, это можно сделать сразу | Маркетинг результатов |
| Какая школа менеджмента характеризуется использованием в управлении оптимизационных и количественных методов, математического моделирования? | Математическая школа управления |
| Какой принцип управления по Файолю означает “получение распоряжений и отчет только перед одним непосредственным начальником”? | Единоначалия |
| Организация – это | объединение людей, совместно действующих на базе определенных правил и процедур |
| Все организации не являются самообеспечивающимися и требуют поступления на вход энергии, материалов, информации и других ресурсов. Это означает, что | все организации являются открытыми системами |
| Основной характеристикой организации как открытой системы является | способность адаптировать методы ведения бизнеса к меняющимся условиям внешнего окружения |
| Особое значение в современном менеджменте приобретают задачи по работе с | информацией |
| Менеджмент – это … | управление социальными системами |
| Объективная противоречивость систем, означающая, что при сколь угодно высоком уровне организации системы отдельные ее элементы все же имеют свои характерные особенности, цели и тактики поведения, является проявлением системного свойства | целостности |
| Подход, основанный на комплексном (всестороннем) рассмотрении управления, называется: | системным |
| Какая школа управления основывается на создании универсальных принципов управления, реализация которых ориентирована на успех? | Административная школа |
| Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми – это: | коммуникация |
| Когда первые научные эксперименты показали, что «людям нравится на работе ощущать собственную значимость»? | в 1930-1935 годы |
| Чьё учение стало основным теоретическим источником современных концепций менеджмента? | Ф. Тейлор |
| Целостная организационная система, то есть взаимосвязи людей, предметов, орудий труда, капитала и природных факторов в процессе разработки, выбора производственной стратегии, производства и реализации продукции или услуг – это | Предприятие |
| С какой из трактовок понятия «менеджмент» Вы можете не согласиться: | определенная категория людей, занимающаяся в основном предпринимательством и коммерцией |
| Основными элементами какой школы были: анализ элементов трудовых процессов, разработка принципов подбора работников, разработка систем обеспечения ресурсами в процессе труда, разработка систем стимулирования труда? | Школа научного управления |
| Дайте определение Менеджменту | все перечисленное |
| Все организации имеют возможность приспосабливаться к изменениям во внешней среде, чтобы продолжить своё функционирование. Это означает, что: | все организации являются открытыми системами |
| Какие основные элементы микросреды предприятия? (выберите несколько ответов) | потребитель,поставщик ,контактные аудитории, конкуренты, посредники |
| Что является ядром организации? | Оперирующая система |
| Что относится к природным факторам макросреды предприятия? (выберите несколько ответов) | состояние и перспективы использования природных ресурсов; степень государственной регламентации рационального использования и воспроизводства природных ресурсов; экологические нормативы и уровень развития системы экологического мониторинга |
| Организация – это: | объединение людей, совместно действующих на базе определенных правил и процедур |
| Все организации имеют возможность приспосабливаться к изменениям во внешней среде, чтобы продолжить своё функционирование. Это означает, что: | все организации являются открытыми системами |
| Когда первые научные эксперименты показали, что «людям нравится на работе ощущать собственную значимость»? | в 1930-1935 годы |
| Что относится к экономическим факторам макросреды предприятия? (выберите несколько ответов) | темпы экономического развития, инфляция, безработица, курс национальной валюты, распределение доходов в обществе, покупательная способность населения, кредитно-денежная политика |
| Что характеризуют СИСТЕМЫ предприятия | правила, процедуры и нормы при осуществлении отдельных видов деятельности |
| Формой соединения ресурсов бизнес-организации для выпуска продукции и оказания услуг, удовлетворяющих какие-либо потребности общества, является | оперирующая система |
| Работы Ф. Тейлора | явились основой нового направления в производственном менеджменте |
| Анализ всего комплекса внешних факторов бизнес-организации используется ее менеджментом для принятия в первую очередь | стратегических решений |
| Особое значение в современном менеджменте приобретают задачи по работе с | Информацией |
| Подход, основанный на комплексном (всестороннем) рассмотрении управления, называется | Системным |
| Объективная противоречивость систем, означающая, что при сколь угодно высоком… | Целостности |
| Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого – это: | система |
| Выберите признаки организации. | Наличие, по крайней мере, одной цели, которая принимается всеми членами данного коллектива |
| Укажите основные факторы макросреды предприятия? | Политика государства, Влияние транснациональных корпораций, Темпы научно-технического прогресса, Экологические нормативы |
| Какая школа управления основывается на создании универсальных принципов управления, реализация которых ориентирована на успех? | Административная школа |
| Целостная организационная система, то есть взаимосвязи людей, предметов, орудий труда, капитала и природных факторов в процессе разработки, выбора производственной стратегии, производства и реализации продукции или услуг – это: | предприятие |
| Кто из ученых впервые выделил шесть функций управления? | А. Файоль |
| Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми – это: | коммуникация |
| Подход, который описывает взаимозависимость отдельных частей организации, а также взаимозависимость организации и окружающей среды называется: | системным подходом |
| Кто из ученых внес наибольший вклад в развитие административной школы управления? | А. Файоль |
| Неделя 2. | |
| К какому виду активов относятся патенты? | Нематериальные активы |
| Метод анализа, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды… | СВОТ-анализ |
| Какому элементу внутренней среды предприятия соответствует демографический и профессиональный состав? | Персонал |
| К какому виду активов относятся ценные бумаги? | Финансовые активы |
| Что отражает производственная структура предприятия? | совокупность горизонтальных предметно-технологических отношений между производственными подразделениями |
| К какому виду активов относится деловая репутация организации? | Нематериальные активы |
| В соответствии с результатами функционирования, на какие виды подразделяются оперирующие системы? | Производственные, Сервисные |
| Из каких составляющих состоит внутренняя среда предприятия? (выберите несколько ответов) | Персонал; Активы; Организационная структура; Системы правил, процедур и норм; Культура (корпоративная мотивация) |
| Органы государственной статистики входят в элемент внутренней среды как: | контактные аудитории |
| Анализ внутренней среды предприятия включает: | нет верного ответа |
| Определите организации, которые не относятся к контактным аудиториям: | дистрибьюторы |
| Что относится к технологическим факторам макросреды предприятия? (выберите несколько ответов) | уровень и темпы научно-технического прогресса, уровень государственной поддержки и финансирования науки и научных исследований, наукоёмкость продукции и технологических процессов различных отраслей |
| Что отражает административно-хозяйственная структура предприятия? | вертикальные связи административного подчинения, хозяйственных и финансовых взаимоотношений между подразделениями различных иерархических уровней предприятия |
| Что является результатом деятельности оперирующих систем? | Продукция,Услуга |
| Какие основные элементы микросреды предприятия? (выберите несколько ответов) | Потребители; Поставщики; Контактные аудитории; Конкуренты; Посредники |
| Из каких частей состоит внешняя среда предприятия? | макросреды и микросреды |
| К какому виду активов относится деловая репутация организации? | Нематериальные активы |
| Что включает в себя культура предприятия? | Набор ценностей, Нормы поведения, Традиции |
| На что ориентируется система управления предприятия при производстве инновационных товаров? | Время выхода на рынок |
| Что относится к политическим факторам макросреды предприятия? (выберите несколько ответов) | внутренняя и внешняя экономическая политика государства, законодательство по хозяйственной деятельности фирм, политическая стабильность и расстановка политических сил и общественных движений |
| Что относится к природным факторам макросреды предприятия | степень государственной регламентации рационального использования и воспроизводства природных ресурсов, состояние и перспективы использования природных ресурсов, экологические нормативы и уровень развития системы экологического мониторинга |
| К какому виду активов относятся основные средства предприятия? | Материальные активы |
| В соответствии с результатами функционирования, на какие виды подразделяются оперирующие системы? | Производственные Сервисные |
| Внутренняя среда предприятия включает следующий элемент: | производство |
| ПЭСТ-анализ не рассматривает: | экологию |
| Что является результатом деятельности оперирующих систем? | Продукция,Услуга |
| К какому виду активов относятся ценные бумаги? | Финансовые активы |
| Внешняя макросреда предприятия включает: | степень внедрения инновационных технологий |
| Что относится к природным факторам макросреды предприятия | состояние и перспективы использования природных ресурсов, степень государственной регламентации рационального использования и воспроизводства природных ресурсов, экологические нормативы и уровень развития системы экологического мониторинга |
| Что относится к экономическим факторам макросреды предприятия? (выберите несколько ответов) | темпы экономического развития, инфляция, безработица, распределение доходов в обществе покупательная способность населения |
| Что относится к социальным факторам макросреды предприятия? (выберите несколько ответов) | 1)численность, плотность размещения и половозрастная структура населения 2)миграция и изменение соотношения городского и сельского населения 3)социальные классы и их характеристики |
| Совокупность горизонтальных предметно-технологических отношений между подразделениями отражается в | производственной структуре |
| Укажите основные факторы макросреды предприятия? | политика гос-ва, влияние транснациональных корпораций, темпы НТР, экологические нормативы |
| На что ориентируется система управления предприятия при производстве кастомизированных товаров | Качество |
| Что относится к природным факторам макросреды предприятия? (выберите несколько ответов): | степень государственной регламентации рационального использования и воспроизводства природных ресурсов ; состояние и перспективы использования природных ресурсов ; экологические нормативы и уровень развития системы экологического мониторинга |
